Kenapa Netflix Tidak Bisa Dibuka di TV? Ini Penyebab & Cara Mengatasinya

Menonton film di rumah bersama keluarga bisa jadi aktivitas menyenangkan saat akhir pekan. Apalagi film yang ditonton serial keluarga yang bisa diambil banyak hikmahnya, bisa healing sekaligus belajar.

Salah satu platform streaming video yang cukup terkenal belakangan adalah Netflix. Sayangnya, pada beberapa kasus platform ini tidak bisa dibuka. Apa sebenarnya penyebabnya? Simak penjelasan kenapa Netflix tidak bisa dibuka di TV dan cara mengatasinya!

Penyebab Netflix Tidak Bisa Dibuka di TV

Menurut pusat bantuan resmi Netflix, ada beberapa penyebab umum Netflix tidak bisa dibuka di TV. Simak selengkapnya berikut ini!

1. Masalah koneksi internet

Penyebab Netflix tidak bisa dibuka di TV yang pertama yaitu adanya masalah koneksi internet. Netflix membutuhkan koneksi internet yang stabil. Jika koneksi Wi-Fi lemah atau tidak stabil, aplikasi mungkin tidak bisa dibuka. Hal ini karena Netflix perlu mengakses server mereka secara terus-menerus untuk membuat aplikasi, memperbarui data akun, dan menampilkan konten. Tanpa koneksi yang kuat, aplikasi bisa macet di layar awal, memuat tanpa henti, atau bahkan gagal terbuka sama sekali.

2. Perlu pembaruan

Selain masalah koneksi internet, Netflix tidak bisa dibuka di TV bisa jadi karena perlu pembaharuan. Seiring waktu, Netflix sering melakukan pembaruan untuk meningkatkan keamanan, performa, dan fitur baru. Jika aplikasi atau firmware TV tidak diperbarui, ada kemungkinan Netflix tidak berjalan dengan baik.

3. Masalah akun atau perangkat

Kadang, akun Netflix dibatasi atau ada masalah dengan perangkat yang digunakan (misalnya: terlalu banyak perangkat yang login). Selain itu, jika akun dibeli secara ilegal atau dari pihak tidak resmi, Netflix bisa mendeteksi aktivitas mencurigakan dan membatasi akses, bahkan memblokir akun. Ini bisa menyebabkan aplikasi Netflix tidak bisa dibuka atau tidak bisa login di TV.

4. Kode kesalahan Netflix

Jika muncul kode error seperti NW-2-5, UI-800-3, atau lainnya, Netflix biasanya menyediakan solusi spesifik untuk tiap kode. Misalnya, kode NW-2-5 biasanya menunjukkan masalah koneksi internet, sedangkan kode UI-800-3 berarti ada data yang perlu di-refresh di perangkat. Setiap kode punya penyebab dan langkah perbaikan yang berbeda.

5. Perangkat tidak lagi didukung

Terakhir, perangkat tidak lagi didukung. Beberapa jenis TV model lama mungkin sudah tidak lagi mendukung aplikasi Netflix. Seiring waktu, Netflix memperbarui sistem ke versi yang lebih baru, dan perangkat lama yang tidak bisa mengikuti pembaruan ini mungkin kehilangan akses. Akibatnya, aplikasi Netflix di perangkat tersebut tidak bisa dibuka, crash, atau tidak bisa di-update lagi.

Cara Mengatasi Netflix tidak Bisa Dibuka di TV

Kalau Netflix tidak bisa dibuka di TV, tidak perlu panik—biasanya penyebabnya salah satu dari lima masalah yang sudah disebutkan di atas, dan setiap masalah punya solusinya masing-masing. Berikut ini cara mengatasinya!

1. Masalah koneksi internet

Cara mengatasi:

• Pastikan TV tersambung ke Wi-Fi yang aktif.
• Restart modem atau router internet.
• Coba buka aplikasi lain (seperti nonton di YouTube) untuk cek koneksi.
• Jika perlu, pindahkan router lebih dekat ke TV atau gunakan koneksi kabel (LAN) agar lebih stabil.

2. Aplikasi atau perangkat lunak perlu diperbarui

Cara mengatasi:

• Masuk ke pengaturan TV, lalu cek dan install pembaruan perangkat lunak (firmware) terbaru.
• Cek apakah aplikasi Netflix perlu diperbarui di app store TV.
• Kalau perlu, hapus cache aplikasi Netflix atau uninstall dan reinstall aplikasi.

3. Masalah akun atau perangkat

Cara mengatasi:

• Pastikan menggunakan akun Netflix resmi. Tak perlu khawatir sebab cara berlangganan Netflix di TV mudah.
• Buka pengaturan akun Netflix lewat browser dan logout dari semua perangkat, lalu login ulang di TV.
• Jika akun diblokir karena pembelian ilegal, sebaiknya buat akun baru langsung dari situs resmi Netflix.

4. Kode kesalahan netflix

Cara mengatasi:

• Catat kode error yang muncul.
• Buka help.netflix.com dan masukkan kode tersebut untuk panduan langkah per langkah.
• Biasanya solusi melibatkan restart TV, logout Netflix terlebih dahulu, cek koneksi internet, atau refresh data aplikasi.

5. Perangkat tidak lagi didukung

Cara mengatasi:

• Cek apakah model TV-mu masih didukung di daftar perangkat Netflix.
• Jika sudah tidak didukung, gunakan perangkat eksternal seperti Chromecast, Roku, Apple TV, atau set-top box lain untuk tetap bisa menonton Netflix di TV lama.

Tonton Netflix Bersama Keluarga dengan Lebih Seru dengan TV AQUA Elektronik S90EUX

Kalau memang Netflix tidak bisa dibuka di TV Anda sebab perangkat sudah tidak mendukung bisa ganti TV lama dengan TV baru. Saat ini sudah banyak sekali smart TV dengan berbagai fitur canggih.

Tonton film romantis seru di Netflix dengan TV AQUA Elektronik S90EUX series. Bisa pilih sesuai kebutuhan Anda. Ada AQUA Elektronik AQT65S90EUX yang menawarkan layar 65 inci beresolusi 4K HDR. Tentu lebih nyaman digunakan untuk menonton bersama keluarga. TV satu ini memiliki dukungan Dolby Vision dan Dolby Atmos yang membuat setiap adegan terasa lebih hidup, serta sudah Google TV yang memudahkan Anda menikmati berbagai aplikasi streaming dalam satu genggaman.

Selain itu, ada juga AQUA Elektronik AQT55S90EUX dengan ukuran layar 55 inci yang pas untuk ruangan sedang. Meski lebih compact, kualitas gambarnya tetap mengesankan berkat teknologi 4K Ultra HD, Dolby Vision, dan Dolby Atmos yang diusung, sehingga pengalaman menonton tetap maksimal. Dengan kualitas yang sama, ukuran yang kecil membuat harganya tentu lebih terjangkau.

Tak hanya unggul dari segi gambar dan suara, seluruh S90EUX series juga memiliki tampilan modern minimalis yang mempercantik ruang keluarga. Ditenagai oleh prosesor cepat, TV ini menawarkan navigasi yang mulus antar aplikasi. Fitur Bluetooth 5.0 memudahkan koneksi ke berbagai perangkat nirkabel seperti headphone atau speaker, sementara chromecast built-in memungkinkan Anda menampilkan konten favorit dari smartphone langsung ke layar TV dengan lebih praktis!

Nah, berikut tadi beberapa penyebab kenapa Netflix tidak bisa dibuka di TV serta cara mengatasinya. Dengan memahami sumber masalahnya, Anda bisa lebih cepat menemukan solusi yang tepat tanpa perlu panik. Pastikan koneksi internet stabil, selalu perbarui perangkat lunak, dan gunakan akun resmi untuk pengalaman menonton yang lebih lancar. Semoga informasi ini membantu Anda kembali menikmati waktu santai menonton bersama keluarga